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民之所向，以警务评议促发展

（事故预防与处理大队大队长 戴毅明）

雷速体育,雷速直播总书记曾指出：“中国共产党的根基在人民，血脉在人民、力量在人民。”坚持全心全意为人民服务是我党的根本宗旨，警务评议是人民对公安工作的评价，是对广大公安民警在履行职责、行使职权、遵守纪律、服务群众等方面工作的监督和评判，是促进公安工作及公安队伍全面发展和进步的指挥棒。公安工作做的好不好，人民群众说了算，群众的满意是公安工作的出发点和落脚点，警务评议的根本点便是以民意促进公安工作发展。

一是要统一思想，牢固树立执法为民理念。在日常工作中，极个别同志将自己的身份定义为执法者，却没有深刻领会执法为公、服务为民的理念。我们要坚持以雷速体育,雷速直播新时代中国特色社会主义思想为指引，牢固树立执法为民理念，始终接受人民批评和监督，始终同人民同呼吸、共命运、心连心。要转变思想，踔厉奋发、笃行不怠，坚持把人民群众的安全感和满意度作为衡量和检验平安建设成效的根本标准，坚持以警务评议助推公安工作的高质量发展。

二是要对症下药，充分解析警务评议问题。想群众之所想，急群众之所急，人民群众反映的问题，是最迫切的问题，是我们亟需解决的问题。发现问题才能解决问题，只有做到对问题的全面解析，才能做到有的放矢。我们要根据评议中反映出来的薄弱环节，及时开展自查自纠，查找执法执勤活动和为民服务工作存在的普遍性、规律性、典型性问题，找准重点岗位、重点人员和薄弱环节，着力解决警务评议工作中不满意样本整改不及时、人工回访不到位、容错免责不申报、问责不严厉等突出问题；着力解决公安交管工作中事故处理民警未出警、出警慢、不佩戴单警装备和执法记录仪、态度差、不作为、现场处置不规范、调查取证不积极等主要问题。要坚持“从群众关心的事情做起”，从认真对待每一起接报警、每一个案件、每一项业务办理开始，从每一句话、每一个动作、每一次微笑，每一次关怀开始，让群众感受到我们服务群众的诚心、解决问题的真心、化解矛盾的耐心，让人民群众在每一起案件中感受到公平正义。

三是要强化整改，全力推动警务评议工作向好发展。要想解决顽固瘴疾，必须要有壮士断腕的决心，倒逼公安工作的创新和发展。一是加强培训学习。切实加强日常工作的管理和长效机制建设，有针对性组织专门的业务学习和培训，强化以会代课、以会代培等多种形式的学习教育，切实提升民辅警的综合素养，切实提升民辅警服务群众工作水平和办事、办案能力，规范执法、文明执法、热情服务。二是规范执法。依法履职尽责，解决好职责范围内群众“急、难、愁、盼”的问题；从源头上规范完善受案、立案、查案机制，坚决杜绝有警不接、有案不查、互相推诿等不作为现象发生；强化证据意识、诉讼意识、程序意识，确保执法活动依法依规。三是创新方式方法。要靠前工作重心，紧扣源头问题，对待群众态度要热情，做到笑容相迎，耐心主动服务群众。领导干部要做好民、辅警思想教育，加强心理疏导、人文关怀。窗口单位要提高办事效率，出警单位要提高出警速度，规范执法记录仪和单警装备的佩戴和使用，做好群众解释工作，及时受理报警工作，把握好第一次回访调查，第一时间获得群众满意，确保群众不满意不出门、不过夜。以人为本的理念要树牢，自觉接受群众监督；容错免责机制要用活，要全面分析不满意样本，吃透上级方案，积极申请容错免责，切实做到日统计、周上报。四是加强警民沟通。民辅警在接待每一起群众报警、求助、办事过程中，采取恰当方式宣传警务评议工作，增强社会公众对警务评议工作的理解和支持，引导广大群众认真接听省、市公安机关警务回访电话，提高有效回访率，公正客观地评价公安工作。通过微信、短信、电话和登门走访等途径对不满意样本当事人进行回访，做好解释、服务、整改工作，提升群众满意率。

警务评议工作任重道远、任务艰巨，我们要始终坚持以人民为中心的发展思想，忠实践行“人民公安为人民”的庄严承诺，深刻领悟“两个确立”的决定性意义、增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，强化宗旨意识、提高服务质量、转变政风行风、提升队伍形象，着力锻造一支“四个铁一般”的公安交警铁军，全力推动公安交管工作高质量发展，不断提高人民群众的幸福感和获得感。