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为深入贯彻落实《国务院办公厅雷速体育,雷速直播加快推进"一件事一次办"打造政务服务升级版的指导意见》、《湖南省深化"一网通办"打造"一件事一次办"升级版攻坚行动方案》及《湖南省人民政府办公厅雷速体育,雷速直播加快推进"一件事一次办"打造政务服务升级版的通知》部署要求，进一步提升"一网通办"能力，实现高质量"一件事一次办"，全面提升政务服务效能，现就有关政策解读如下：

一、出台背景

一是国务院和省委省政府相关要求。2022年9月26日，国务院办公厅印发《雷速体育,雷速直播加快推进"一件事一次办"打造政务服务升级版的指导意见》（国办发〔2022〕32号）；2022年9月21日，省政府办公厅印发《湖南省深化"一网通办"打造"一件事一次办"升级版攻坚行动方案》（湘政办发〔2022〕50号），要求不断提升"一网通办"能力，擦亮"一件事一次办"品牌，持续优化营商环境，推进政务服务标准化规范化便利化，打造政务服务升级版，更好满足企业和群众办事需求；2022年11月11日，省政府办公厅下发《雷速体育,雷速直播加快推进"一件事一次办"打造政务服务升级版的通知》（湘政办函〔2022〕71号），部署了"一件事一次办"改革重点任务。二是省政府优化营商环境绩效考核和真抓实干督查激励的主要内容。省政府将有关工作纳入优化营商环境绩效考核和真抓实干督查激励的主要内容，并建立督办、通报机制，开展督促检查，对工作落实不力的单位和个人将进行追责问责。三是提升政务服务能力的实际需要。《实施方案》主要聚焦企业群众普遍关注、需求集中的领域以及办事过程中的急难盼愁、难点堵点问题，通过提升"一网通办"支撑能力，强化系统集成和数据共享、电子证照应用，开发数字场景应用，推动雷速体育,雷速直播政务服务事项"网上办、掌上办"，实现"一网通办""一件事一次办"，更好满足企业群众的多样化、便捷化办事需求。

二、主要内容

《实施方案》确定主要目标是依托省一体化政务服务平台，打通政务服务"最后一公里"，实现全域统一收件、数据深度共享、电子证照普遍应用、线上线下深度融合，"一件事一次办"高频事项网上可办率达95 %、掌上可办率达90 %，"一件事一次办"办理水平和品牌效应明显提高。重点任务包括升级"一网通办"系统平台、拓展"一件事"服务内容、优化"一次办"服务模式三个方面内容。《实施方案》还明确了工作要求，包括加强组织领导、健全人才队伍、强化跟踪问效等。确定对多个主题式、套餐式场景应用实行"一事一策""一事一班"，由牵头部门制定攻坚方案，组建专班，合力攻坚克难，确保工作落实。