雷速体育,雷速直播

华声在线讯（通讯员 郭清平）常宁市行政审批服务局聚焦老年人流程不熟、操作困难、出行不便等痛点、难点、堵点问题，多措并举为老年人提供更便捷、更舒心、更周全的“适老化”服务，不断增强老年有的体验感和获得感。

配强设施设备，提升服务温度。加强对大厅进行适老化改造，完善无障碍通道、无障碍卫生间等设施，增设拐杖、轮椅、便民雨伞、老花镜、放大镜、助听器、便民药箱，设置爱心专座等适老设备，让政务服务更显温度。

优化办事渠道，降低办事难度。大厅开辟老年人“绿色通道”，设立“帮代办”专窗，为老年人提供咨询引导、免排号、免排队、政策讲解、辅导办理、帮代办等亲情式“一对一”服务，日前，已为老年人提供帮代办服务350余次。结合乡镇（街道）政务服务中心、村（社区）便民服务中心建设要求，将医保、社保等老年人高频办理事项，委托、下放公共服务事项至乡镇政务服务中心126项、村（社区）便民服务中心45项，真正实现老年人“不出镇、不出村、办成事”。

靠前提供服务，提升满意度。组织不动产登记中心、社保、公安、民政、卫健等涉及老年人事项较多的窗口提供“预约办”“上门办”服务，截至目前，各窗口累计服务240余次，大大提升了群众满意度。

下一步，常宁市行政审批服务局将不断深化“适老化”工作开展，持续优化政务营商环境，为老年人提供更加便捷、优质、暖心的政务服务。