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4月21日早上9点，春雨淅沥，市图书馆内人气很旺。身穿红马甲的市文旅志愿服务支队图书分队志愿者在各自岗位上忙碌着。该分队刚刚荣获湖南省第三届学雷锋优秀志愿服务组织。

市文旅志愿服务支队图书分队成立于2013年4月17日，十余年来不断创新服务内容，培育服务品牌，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，为广大市民提供更优越的阅读环境、更舒适的阅读空间、更贴心的阅读服务，如今注册志愿者达917人，累计开展志愿服务活动2859次，志愿服务时长85327小时。

春去秋来，市文旅志愿服务支队图书分队在图书馆的大型活动、日常开放中默默耕耘、无私奉献，为广大读者提供文化服务，为推进全民阅读营造浓厚氛围。

服务他人，提升自我

近年来，市图书馆高度重视文旅志愿服务，广泛吸纳读者和社会各界人士加入志愿服务队伍，目前队伍成员以大学生占比最大，有553人。湖南环境生物职业技术学院大三学生宋鑫是其中一员。

从大一开始，宋鑫只要周末有空，都会到市图书馆帮助读者借书、还书、整理书籍等，三年来服务时长达100多个小时。

宋鑫说：“当我帮助他人时，自己也得到提升，是一件很愉快的事。”

“在志愿服务工作中，有责任、有感动也有快乐，雷速体育,雷速直播的是一种使命和追求。”湖南高速铁路职业技术学院大二学生杨刚除了提供日常的整理书籍等服务，还担任了市图书馆多场活动主持人。在他的影响下，学妹学弟纷纷加入这个温暖的大家庭。

为了提升志愿者的服务质量和服务水平，市图书馆在办公区设立了文化志愿者之家，制定了志愿者管理办法、服务章程、各岗位志愿服务职责等制度；建立志愿服务台账档案、志愿者档案，实行志愿服务登记和评分制度；定期开展志愿者培训活动，鼓励老队员带新队员，根据志愿者特长、服务时长等情况，每年评定星级志愿者，对优秀志愿者和优秀志愿服务合作团队进行表彰。

市图书馆专职纪检员尹静介绍，市图书馆长期与较为成熟的志愿者组织开展经验交流，和省航空运动管理中心、市科技馆、南华附二医院、市中医院、中国银行衡阳分行、湖南银行、中建一局、南华大学、衡阳师范学院、湖南高速铁路职业技术学院、市八中等20余家机构和10所高校志愿服务组织常态化合作，招募专家志愿者、优秀教师志愿者和大学生志愿者走进社区、走进乡村开展各种文化帮扶和学雷锋志愿服务活动，为广大市民提供文化志愿服务。

市图书馆新馆开放后，文化志愿服务呈现崭新气象，志愿服务队伍日益壮大。目前，市图书馆登记在册的社会志愿者917人；2022年暑假招募实习大学生10人，2023年暑假招募实习生5人；组织开展暑期和周末常态化文化志愿服务活动465余场，参与人员5018人次。在衡阳群众APP发布任务104次，服务群众33万余人次。不仅为图书馆的日常有序开放提供了有力的支持，也为推进全民阅读，打造“书香衡阳”添砖加瓦。

不断拓“广度”延“深度”

阅读不分年龄、不分群体。

市图书馆创新服务特殊群体，在驻衡部队建立馆外图书流通站，打造了将文化志愿服务送进军营的“流动图书进军营”服务品牌；在雁北、雁南监狱和市看守所建立馆外图书流通站，实施“文化志愿服务进高墙活动”；在聆音聋儿言语康复中心设立馆外流通站，赠送手绘图书、文具、书包，并多次联合组织“守望阳光爱心启航”活动，这些都成为志愿服务团队一个个闪耀的亮点。

近年来，市图书馆志愿服务项目推陈出新，邀请专家志愿者实施“回雁讲坛”“新时代党建讲堂”项目，面向中小学推出“小小馆长训练营”圆梦之旅、“雏雁计划”“图书馆奇遇夜”“少儿阅读嘉年华”项目，面向各级党组织和两新组织推出“学习书房”项目，面向残障人士等特殊群体推出“一米阳光”关爱弱势群体志愿服务项目、各类文化助残志愿服务活动，面向广大市民推出传承中华传统文化活动“国风雅韵阅民俗”、阅读推广志愿服务项目“书香满雁城”“回雁文化展”“我们的节日”以及创文创卫、学习雷锋月等系列文旅志愿服务活动。志愿服务项目涉及社会多个群体、形式多样、成效显著，为我市创建全国文明城市贡献力量。

如今，那一抹耀眼的志愿红活跃在市图书馆各个区域，他们在书架之间穿梭奔忙，或整理书籍，或维持秩序，认真专注，活泼有礼，志愿服务意识已深深扎根在每一位志愿者的心中。近年来，市文旅志愿服务支队图书分队荣获了多项省市荣誉，2015年被评为“衡阳市优秀文化志愿服务组织”；2017年荣获湖南省文化厅“文化志愿服务先进团队”称号；2022年，分队队员获省文旅厅“最美文旅志愿者”；2023年，“书香满雁城”志愿服务项目被湖南省图书馆学会评为湘南地区图书馆优秀案例二等奖……

不管时代如何变迁，图书馆始终是国家文化发展水平的重要标志，是滋养民族心灵、培育文化自信的重要场所。

市图书馆馆长邓松涛告诉记者，下一步志愿服务活动要在广度、深度上下功夫，一方面组织读者走到户外，让阅读贴近大自然、贴近生活；另一方面，继续立足自身文化阵地优势，通过非遗展演、民俗展示、“小小馆长训练营”等活动，更好地传承文化，服务社会，让优质公共文化服务辐射更广大人群。